Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại kr99

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn theo đúng chính sách này — rõ ràng, không vòng vo.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài mục đích vận hànhBạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệuÁp dụng tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương
kr99 Chính sách bảo mật thông tin tại kr99
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách kr99 bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết trên giấy — đây là cách chúng tôi vận hành thực tế mỗi ngày. Từ lúc bạn xác minh ví MoMo đến khi rút tiền về tài khoản, mọi bước đều đi qua lớp mã hóa và kiểm soát truy cập nội bộ.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi không thể bị đọc bởi bên ngoài.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhận thiết bị quen thuộc. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Lưu trữ và thời hạn

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng, theo yêu cầu vận hành và pháp lý tại khu vực áp dụng.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến tài khoản và quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu tài khoản hoặc đặt câu hỏi về chính sách quyền riêng tư.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email để chúng tôi xử lý và phản hồi bằng văn bản — phù hợp cho các yêu cầu xóa dữ liệu hoặc tra cứu lịch sử tài khoản.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của kr99 để được hỗ trợ tiếng Việt về các vấn đề tài khoản, xác minh ví và quyền riêng tư.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về cách kr99 xử lý thông tin cá nhân và dữ liệu tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh ví thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Dữ liệu này dùng để xác thực tài khoản và xử lý giao dịch.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán nội địa hoặc khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan pháp luật tại khu vực áp dụng.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ cung cấp thông tin tài khoản đang lưu trữ theo đúng quy trình xác minh danh tính.

Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc Telegram, xác minh danh tính chủ tài khoản, sau đó chúng tôi xử lý yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo chính sách lưu trữ hiện hành.

Có, chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và nhận diện thiết bị. Bạn có thể tắt trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể hoạt động không đầy đủ.

Chính sách quyền riêng tư này áp dụng tại các khu vực mà việc truy cập dịch vụ kr99 được phép theo pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn truy cập.